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Maersk Line habilita innovadora plataforma para reserva online de servicios

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Estelle Maersk on her maiden voyage. Departing Algeciras for the Suez on the 27th November 2006 Picture must be credited Simon Burchett www.channelphotography.com

Maersk Line anunció que ampliará el alcance de servicio de su plataforma en línea para simplificar las cadenas de suministro de sus clientes y abarcar otros comercios. De este modo, el nuevo alcance de la plataforma ship.maerskline.com cubrirá a los clientes que exportan desde los puertos de Shanghai y Ningbo (en el este de China) y Qingdao (en el norte de China) a todos los destinos del Mediterráneo. En este contexto, Maersk expandirá su alcance desde los actuales tres puertos del norte de China (Qingdao, Xingang y Dalian) a África occidental, Sudáfrica y la costa este de América del Sur. Además, la oferta estará disponible para clientes ubicados en China, haciendo reservas directamente o a través de un agente de reservas. Al respecto, Silvia Ding, vicepresidenta senior y jefa de Gestión Comercial de Maersk Line,  señaló que su actual servicio digital ofrecido es “diferente de los servicios tradicionales fuera de línea, ya que garantiza un compromiso mutuo en el momento de la reserva al proporcionar un espacio seguro y contenedor”. “También proporciona precios competitivos y fijos que brindan a los clientes una entrega de servicio estable. A través de los volúmenes constantes reservados por semana en esta plataforma, nos complace ver que nuestros clientes están adoptando la mayor transparencia en los precios y la visibilidad de la prestación del servicio”, complementó la directiva de Maersk Line. Por otra parte, la compañía recalcó que esta decisión de ampliar el alcance del servicio a otros comercios, debido a los comentarios positivos obtenidos por los clientes de su plataforma, donde también tienen como objetivo reducir las cancelaciones de reservas por medio de este nuevo modelo, a través de un pago no presentado. “El compromiso mutuo también es un gran beneficio para nosotros, ya que obtenemos nuevos conocimientos del mercado y hemos logrado reducir significativamente la caída en nuestra plataforma digital. Esto nos permite mejorar nuestra planificación y optimización de buques, lo que mejora la experiencia del cliente”, concluyó Ding. …

Fuente: PortalPortuario.cl

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